Üyelik Hakkında
Manushum Cam Atölyesi kişiye özel çalışmalar hazırlayan, yalnız kendine ait tasarımları müşterilerine sunan butik bir atölyedir ve gerek tasarımları gerekse ürün fiyatlarının korunabilmesi için üyelik sistemi ile çalışmaktadır. Sitemize üye olmanız ve üye olurken kampanya ve yeniliklerden haberdar olmak istiyorum seçeneğini seçmeniz halinde en yeni çalışmalarımızdan haberdar olur ve sürpriz indirimlerimizden faydalanabilirsiniz.
Eğer bir facebook hesabınız var ise sitemizin sağ üst köşesinde bulunan facebook ile bağlan butonuna tıklayarak tek tuş ile üye olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz üye ol butonumuza tıklayarak sizden istenilen bilgiler ile de sitemize üye olabilirsiniz.
Daha önce sitemize üye olduysanız, üye olurken kullandığınız kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapabilmeniz gerekmektedir. Daha önce üye olduğunuz mail adresini kullanarak tekrar üye olamazsınız. Üye olurken kullandığınız şifrenizi hatırlamıyorsanız Şifre Hatırlatma bölümündeki formu doldurarak şifrenizi tekrar öğrenebilirsiniz.
Siparişler Hakkında
Evet. Ürünlerimizi İstanbul-Kozyatağı'ndaki atölye-mağazamızda görebilir, dilerseniz satın alabilirsiniz. Mağazamızın ulaşım bilgilierini sitemizin İletişim bölümünde bulabilirsiniz.
Atölyemizde üretilen ürünlerin tamamı el işçiğidir ve sipariş üzerine üretilmektedir. Çalışmalarımızın işçilik detayına göre de üretim süreleri fark etmekte olup boya kuruma ya da fırınlama gereksinimlerine göre de 3-15 gün hazırlanma ve dinlenme süreleri gerekebilmektedir. Ürünlerin hazırlanma süreleri ürüne göre değişmektedir ve ürün bilgilerinde belirtilmektedir. Siparişinizin size teslimatı ise kargo firmasının insiyatifinde olup uzak ilçe, köy ve kasabalar haricinde Türkiye'nin heryerine 1-3 gün arasında teslimat yapmaktadır.
Satın almış olduğunuz ürünler talebinize göre özel hediye kutularında gönderilebilmektedir. Özel talepleriniz için önceden talebinizi bildirmelisiniz.
manushum.com olarak satın aldığınız hediyelerin size ve sevdiklerinize hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasına büyük önem göstermekteyiz. Bu konuda gönderilerimizi teslim ettiğimiz PTT KARGO yetkililerine ürünlerimizin zamanında yerine ulaşmasının önemini ve bu konudaki beklentilerimizi özel olarak belirtiyoruz. Sizlerin de siparişini vermiş olduğu ürünlerin kargo takibini web sitemiz aracılığı ile yapabildiğini belirtir, bu konuda olası aksaklıklarda doğrudan kargo firması ile ya da çağrı merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
Atölyemiz hassas bazı cam objeler hariç belirli ürünlerini KKTC ve tüm dünya şehirlerine gönderi yapmaktadır. Tüm gönderilerimizde olduğu gibi yurtdışı gönderilerimiz de kargo firması tarafından hesaplanan gönderi bedeli ürün bedeline eklenerek gönderilmektedir. Tüm yurtdışı gönderilerimiz için kargo bedeli ve gönderi yapılabilecek ürünler için sipariş vermeden önce lütfen telefon ya da eposta ile bilgi alınız.
Özel bir not ile belirtilmediği müddetçe siparişleriniz en hızlı şekilde hazırlanıp teslimat adresinize gönderilmektedir. Kargonun teslim süreci bulunduğunuz lokasyona göre 2-3 gün sürebilmektedir. Kargonuzun bu sürelerin dışında daha farklı bir günde teslim edilmesini istiyorsanız; lütfen sipariş notunuza bu tarihi belirtiniz. Siparişinizin belirttiğiniz tarihte teslim edilme garantisini kargo firmaları veremediği için bunun %100 garantisini biz de veremiyoruz.
Teslimatı kargo firmaları aracılığı ile yapmaktayz. Kargo firmalarının çalışma saatleri: Haftaiçi 08:00 - 18:00, Cumatesi 08:00 - 13:00'dir. Resmi - dini tatiller ve pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. Kargo görevlilerine saat ve tarih belirtilerek teslimat yapılması sağlanamamaktadır. Teslimat saati kargo firmasının dağıtım güzergahı dahilinde değiştirilememektedir.
Kargo bedeli gönderi yapılacak lokasyona ve ürün hacimlerine göre değişkenlik gösterebilir. Tutarlar PTT KARGO standartlarına göre belirlenmektedir ve tahsilatı kargo firması tarafından yapılmaktadır.
Ödemeler Hakkında
Ödeme Alma Yöntemlerimiz
Kredi Kartı: Kredi kartı bilgileriniz SSL sertifikalı Sanal Pos Sistemi ile birlikte güvenilir bir şekilde doğrudan banka veritabanına girilmektedir, bankadan başka kimse tarafından görülemez.
Havale: İnternet bankacılığı kullanıyorsanız kendi hesabınızdan EFT/HAVALE olarak para transferi yapabilir ya da herhangi bir banka hesabınız yoksa en yakın banka ATMsinden Kartsız işlemler menüsünü takip ederek ödemenizi yapabilirsiniz. Siparişinizin en hızlı bir şekilde elinize ulaşması için ödeme bilgisini 0850 3177119 numaralı telefon ile ya da info@manushum.com e-posta adresine yazarak bize ulaştırınız.
Banka hesap bilgilerimize ulaşmak için tıklayınız.
Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.
Paypal: Paypal ödeme sistemi Türkiye'de çalışmadığı için Paypal ile ödeme alamamaktayız. Paypal hakkında daha fazla bilgi almak için; https://www.paypal.com/tr/webapps/mpp/about
Teslim aldığınız ürünü kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Eğer ürününüz zarar görmüş ise, ürünü teslim almadan, kargo yetkilisine mutlaka "tutanak" tutturarak iade etmenizi rica ederiz. Tutanak olmaması durumunda ürün hasarından dolayı kargo şirketinden hasar tazmini yapamayacağımızdan, ürün bedelinin iadesi yapılamayacaktır. Bu konuda gerekli hassasiyeti göstermenizi siz değerli müşterilerimizden önemle rica ederiz.
Kargonuzun tarafınıza kırık olarak ulaşması durumunda tüketici kanununa göre alıcı ürünleri mevcut kargo elemanının yanında açmalı, kırık ürün var ise kargo elemanı ile birlikte tutanak tutmalıdır. bu şartlar altında biz aynı ürünün yenilerini size ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.
